Cumpărați bilete de avion Air Moldova

Отсутствие обратной связи, не умение работать с клиентом, внезапные переносы рейса. Хотелось бы рассказать о крайне неудачном опыте взаимодействия с авиакомпанией AirMoldova. В прошлом году в начале сентября приобрел билет на авиарейс AirMoldova из Кишинева в Петербург. Все знают, что год был тяжелым, ситуация с перелетами непростая, тем не менее приличные авиакомпании находили выход. Билет мне продали, никаких предостережений или предупреждений об отмене рейса не было. Однако в дальнейшем выяснилось, что уже на момент приобретения билета самолеты не летали в связи с пандемией. Естественно, воспользоваться билетом я не смог. Дозвонился до них, мне предложили ваучер на год взамен неиспользованного билета. В тот момент мне показалось, что это достойное решение проблемы (хоть какая-то компенсация). Ваучер мне не был предоставлен. Пришлось использовать альтернативный транспорт. Деньги за неиспользованный перелёт не вернули. Прошло больше года как я оплатил полную стоимость билета. Однако получил письмо от AirMoldova, в котором говорилось, что рейс перенесли. Меня эта дата не устроила (к сожалению, даты отпуска меняются не так легко, как даты рейсов AirMoldova). Самое неприятное в этом то, что письмо оказалось без обратной связи! Единственный способ с ними связаться - позвонить по телефону 022 - 830 - 830 (в Молдову), где стоит автоответчик и куда просто невозможно дозвониться. А сейчас его и вовсе отключили в связи с пандемией! Автоответчик говорит, чтобы писали на почту. Но я уже неоднократно это делал, а ответа так и не дождался. [email protected], [email protected] не отвечают. Так что советую будущим клиентам AirMoldova очень хорошо подумать перед тем, как с ними связываться! А лучше вообще не пользоваться услугами этой авиакомпании! Уверен, что найдутся варианты получше! Берегите свои нервы и здоровье! Год посещения: 2020 Общее впечатление: компания Air Moldova не предоставила услугу по перелету Моя оценка: Рекомендую друзьям: НЕТ КАЧЕСТВО УДОБСТВО СКОРОСТЬ РАБОТЫ БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛ Комментарии к отзыву (0) Если Вы отвечаете на комментарий, то нажмите кнопку ответить рядом с ним ОТПРАВИТЬ Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_12409879.html

Были куплены билеты на группу из 5 человек по акции. Рейс до Ларнаки и обратно. Потом пандемия. Всё закрыто. Перенесли рейс сначала на два месяца позже. С небольшой доплатой. Потом за две недели до вылета сообщили, что рейс вообще на 2020 год не предвидится. в 2021 в апреле сообщили что рейса и в 2021 не будет. Предложили взять другое направление. На отказ ответили что тогда не компенсируют ничего. Пришлось менять направление из того что было, хотя с Молдавским паспортом не разбежишься. За это время один из членов группы по понятным причинам сменила фамилию. Агент сказал, что свидетельства о браке достаточно. Как предоставили свидетельство - сказали нет, сменят со штрафом. Оказался размер штрафа - полная стоимость билета. На секундочку, это в одну калитку правила. Ничего не хотели слушать. Не отвечали на запросы и звонки. Пришлось покупать еще один билет. ЗАРЕКСЯ, что и более большие группы больше через Аир Молдова брать не буду. А у меня бывают и группы по 20 человек !!!

Aștept rambursarea a jumătate de bilet in suma de 53 euro din 27.01.2021.Biletul a fost înghețat timp de 1an deoarece s-au anulat zborurile MilanoMpx-Chisinau in legătura cu pandemia.Iar epopeea rambursării este lunga.Cel mai important fără un rezultat pozitiv.La oficiu am fost de vreo 20 ori,la banca de vreo 15.Am scris reclamații pe site-ul lor și in carte la sediul Negruzzi.Înțeleg ca banii nu întorc nimănui,răspunsuri neclare,eronate și fără vreo argumentare.Dacă asta e RM și asta este operatorul nostru național atunci vai de capul nostru ca și națiune.Chiar mi-i rușina ca m-am născut in aceasta țara.