Intrebări frecvente (FAQ)

Intrebări frecvente (FAQ) / Despre Tickets.md / Politica privind Cookie-urile

Politica privind Cookie-urile

Politica privind Cookie-urile

Prezenta Politică explică modul în care TTN Eesti OÜ, persoană juridică cu sediul social la: Jõe tn 3-302, Tallinn, Estonia, 10151 („Agenția”), împreună cu întregul grup de companii al Companiei (a se vedea aici) („Compania”, „noi” sau „nostru/noastră”) utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare în contextul site-ului web al Companiei („Serviciile”). Pentru informații despre modul în care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal în general, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate disponibilă la Politica de Confidențialitate.

Ce sunt cookie-urile?

Folosim termenul „cookie-uri” pentru a face referire la toate tehnologiile care stochează și accesează informații pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile, cum ar fi computerul, tableta sau telefonul mobil.

Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim Serviciile și să oferim un serviciu mai bun și mai personalizat, de exemplu prin stocarea informațiilor despre preferințele dumneavoastră și permițându-ne să recunoaștem dacă ați mai vizitat anterior Serviciile noastre sau dacă sunteți un vizitator nou.

Există diferite tipuri de cookie-uri, de exemplu:

  • Cookie-uri plasate direct de Companie („cookie-uri proprii”) și cookie-uri plasate în numele nostru, de exemplu de către agenți de publicitate și companii de analiză a datelor („cookie-uri terțe”)
  • Cookie-uri care persistă pentru perioade diferite de timp, inclusiv cele care durează doar cât timp browserul dumneavoastră este deschis („cookie-uri de sesiune”). Acestea sunt șterse automat după închiderea browserului. Alte cookie-uri sunt „cookie-uri persistente”, ceea ce înseamnă că rămân stocate și după închiderea browserului. Acestea reprezintă un tip de cookie prin care informațiile stocate pe computer sau dispozitiv pot fi accesate și prelucrate pe o perioadă de timp stabilită de proprietarul cookie-ului – perioadele pot varia de la câteva minute la câțiva ani.

Cookie-urile pot fi utilizate în diferite scopuri, inclusiv:

  • Cookie-uri strict necesare: Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă permite să navigați în cadrul Serviciilor și să utilizați funcționalitățile acestora, cum ar fi accesarea zonelor securizate ale Serviciilor. Fără aceste cookie-uri, servicii precum furnizarea conținutului adecvat în funcție de tipul dispozitivului utilizat nu pot fi oferite.
  • Cookie-uri de performanță și analiză: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează Serviciile, cum ar fi paginile vizitate cel mai frecvent, modul în care utilizatorii navighează prin Servicii și dacă apar erori. Informațiile colectate sunt utilizate în scopuri de analiză și măsurare a performanței și sunt agregate sau prelucrate în alt mod pentru a contribui la îmbunătățirea funcționării și performanței Serviciilor.
  • Cookie-uri de targetare și publicitate: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a livra publicitate mai relevantă pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. De asemenea, sunt utilizate pentru a limita numărul de afișări ale unei reclame și pentru a ajuta la măsurarea eficienței campaniilor publicitare. Acestea sunt de obicei plasate de rețelele de publicitate cu permisiunea noastră. Ele rețin faptul că ați vizitat un site web, iar aceste informații sunt partajate cu alte organizații, cum ar fi agenții de publicitate.
Tabelul Cookie-urilor

Ce cookie-uri utilizează Compania și de ce le utilizăm?

Tabelul de mai jos prezintă diferitele categorii de cookie-uri utilizate de Servicii și scopul utilizării acestora.

1. Cookie-uri strict necesare

SursaScopDenumirea cookie-uluiDurata
CompaniaMenține sesiunea activă pentru a putea finaliza o rezervare fără întreruperi.extended_user_tokenSesiune
CompaniaMenține sesiunea și asigură funcționarea corectă a sistemului de gestionare a rezervărilor în timpul vizitei.jsession_tuaSesiune
CompaniaProtejează site-ul verificând că solicitările sunt efectuate de dvs. și nu de terți neautorizați (protecție CSRF).ttn_token6 ore
CompaniaAsigură securitatea site-ului confirmând că solicitările sunt efectuate de un utilizator real și nu de software automat sau malițios (protecție CSRF).tktid180 zile
CompaniaReține opțiunile dvs. privind consimțământul pentru cookie-uri, astfel încât să nu vi se mai solicite din nou.cookie_policy365 zile
CompaniaVă menține autentificat, astfel încât să nu fie necesară reconectarea.authautologin30 zile
CompaniaStochează limba selectată pentru a asigura afișarea conținutului, informațiilor legale și detaliilor rezervării în limba corectă pe durata sesiunii și la vizitele ulterioare. Este necesar pentru furnizarea corectă a serviciului și pentru a permite utilizatorilor să înțeleagă informațiile esențiale înainte de efectuarea unei rezervări.default_language365 zile
CompaniaAsigură afișarea setărilor vizuale adecvate necesare pentru accesibilitate, lizibilitate și funcționarea corectă a interfeței de rezervare. Include menținerea parametrilor de afișare consecvenți necesari pentru navigare și finalizarea corectă a tranzacțiilor.theme1 an
CompaniaStochează temporar parametrii căutării recente pentru a asigura afișarea consecventă a rezultatelor și navigarea corectă în procesul de rezervare.history_token30 zile
CompaniaStochează date tehnice esențiale necesare pentru a restabili recomandările de rezervare și opțiunile selectate anterior după încheierea sesiunii. Asigură continuitatea procesului de rezervare și previne pierderea datelor.srr_<property-id>7 zile
CompaniaIndică dacă o rezervare a fost creată în sesiunea curentă de căutare pentru a asigura procesarea corectă și a preveni tranzacțiile duplicate sau incomplete.create_booking_<property-id>12 ore
CompaniaMenține setarea selectată de afișare a căutării pentru a asigura navigarea consecventă în procesul de rezervare.booking-checkbox10 zile
CompaniaAsigură că bannerele esențiale ale interfeței nu sunt afișate repetat pe dispozitivele mobile după ce au fost închise.top_banner_hidden30 zile
CompaniaStochează temporar o listă de identificatori ai transportatorilor verificați atunci când căutarea provine din sistemul de Siguranță Transport.bus-by-inns12 ore
CompaniaStochează ruta utilizată în căutare pentru a asigura afișarea consecventă a rezultatelor și procesarea corectă a rezervării transportului.bus-by-inns-route12 ore
CompaniaGestionează durata sesiunii pentru rezervările feroviare pentru a asigura procesarea securizată și finalizarea corectă a rezervării.session_id_expired_<property-id>Sesiune
CompaniaStochează un identificator unic temporar pentru a înregistra și procesa tranziția clientului către serviciul de rezervare a zborurilor.avia_click_id1 zi
CompaniaStochează date tehnice de conexiune, inclusiv informații legate de IP, pentru a detecta și preveni activități frauduloase sau acces neautorizat.tri180 zile
CompaniaIdentifică tipul dispozitivului (mobil sau desktop) pentru a asigura încărcarea și funcționarea corectă a versiunii adecvate a site-ului.trs180 zile
CompaniaStochează un identificator tehnic al sursei de trafic pentru aplicarea corectă a regulilor de tarifare și a condițiilor contractuale.referer_id180 zile
CompaniaForțează afișarea unei versiuni anterioare a site-ului în scopuri de mentenanță sau compatibilitate (uz intern).show_old_versionSesiune
CompaniaActivează o versiune specifică a sistemului (v4) pentru implementare sau suport tehnic (uz intern).v4_versionSesiune
CompaniaActivează funcționalități experimentale sau versiuni pre-lansare pentru testare internă.experimentalSesiune
CompaniaStochează configurații tehnice legate de dezvoltare pentru depanare și mentenanță (uz intern).dev_ttnSesiune
CompaniaConfigurează funcționalități de contact în aplicații interne; nu este setat pentru utilizatorii obișnuiți.pp-phoneSesiune
Cookie-uri de Performanță și Marketing

2. Cookie-uri de performanță și analiză

SursaScopDenumirea cookie-uluiDurata
GoogleÎnregistrează dacă ați permis stocarea datelor de analiză (Consent Mode).analytics_storage1 an
GoogleÎnregistrează dacă ați permis stocarea datelor legate de publicitate (Consent Mode).ad_storage1 an
GoogleIdentifică un vizitator unic în scopuri de analiză (Google Analytics 4)._ga2 ani
GoogleIdentifică sesiunea dvs. în scopuri de analiză (Google Analytics 4).ga<measurement-id>2 ani
MicrosoftIdentifică o sesiune unică a utilizatorului pentru analiza utilizabilității (Clarity)._clck1 an
MicrosoftUrmărește activitatea în timpul sesiunii curente (Clarity)._clsk30 minute
Parteneri afiliațiIdentifică un vizitator recurent între sesiuni._es_visitorPână la 365 zile
Parteneri afiliațiUrmărește activitatea utilizatorului într-o singură sesiune._es_sessionSesiune
Parteneri afiliațiUrmărește clicurile provenite din linkuri afiliate Admitad._uid30 zile
Parteneri afiliațiUrmărește un clic unic din SalesDoubler.aff_sub30 zile
Parteneri afiliațiIdentifică partenerul SalesDoubler.aff_id30 zile
Parteneri afiliațiUrmărește tranzițiile din linkuri afiliate.sales_doubler_click_idPână la 30 zile
Parteneri afiliațiUrmărește tranzițiile din linkuri afiliate.admitad_click_idPână la 30 zile
CompaniaUrmărește vizitele realizate prin linkuri afiliate pentru atribuirea rezervărilor și măsurarea performanței partenerilor.kim_affiliates_click_id30 zile
CompaniaStochează identificatori de marketing legați de canalele de recomandare pentru atribuire și calculul comisioanelor.marker_<property-id>180 zile
CompaniaUrmărește tranzițiile prin linkuri externe ale partenerilor pentru atribuirea traficului și conversiilor.external_click_id1 zi

3. Cookie-uri de marketing și publicitate

SursaScopDenumirea cookie-uluiDurata
GoogleIndică dacă datele utilizatorului pot fi utilizate în scopuri publicitare (Consent Mode).ad_user_data1 an
GoogleIndică dacă personalizarea reclamelor este permisă (Consent Mode).ad_personalization1 an
GoogleSusține afișarea reclamelor și remarketingul.IDE1 an
GoogleAjută la limitarea frecvenței afișării reclamelor și la măsurarea performanței acestora.FLC10 minute
GoogleLeagă activitatea între dispozitive atunci când sunteți autentificat într-un cont Google.AID13 luni
GoogleIdentifică activitatea publicitară pentru utilizatorii neautentificați într-un cont Google.TAID14 zile
GoogleUtilizat pentru a livra reclame personalizate.ANID13 luni
GoogleSusține remarketingul și atribuirea publicitară.DSID14 zile
GoogleAjută la optimizarea și măsurarea campaniilor publicitare._gads13 luni
GoogleConectează datele privind clicurile pe reclame cu raportarea analitică.gac<property-id>90 zile
GoogleMăsoară eficiența campaniilor publicitare._gcl_au3 luni
GoogleUrmărește conversiile rezultate din reclame._gcl_aw90 zile
GooglePermite integrarea între Google Ads și Campaign Manager._gcl_dc90 zile
Google / CompaniaStochează un identificator unic asociat cu un clic Google Ads pentru atribuirea conversiilor și măsurarea performanței publicitare.gclidPână la 180 zile
Parteneri afiliațiUrmărește interacțiunea cu mesaje promoționale (cum ar fi bannere sau ferestre pop-up)._es_promoSesiune / persistent
Parteneri afiliațiUrmărește vizitele rezultate din campanii de email marketing._es_mtrackingPână la 365 zile
Parteneri afiliațiIdentifică un utilizator în sistemul de email marketing eSputnik._es_uuidPână la 365 zile
CompaniaUrmărește vizitele realizate prin linkuri afiliate pentru atribuirea rezervărilor și măsurarea performanței partenerilor.kim_affiliates_click_id30 zile
CompaniaStochează identificatori de marketing legați de canalele de recomandare pentru atribuire și calculul comisioanelor.marker_<property-id>180 zile
CompaniaUrmărește tranzițiile prin linkuri externe ale partenerilor pentru atribuirea traficului și conversiilor.external_click_id1 zi

Cookie-urile utilizate în cadrul Google Consent Mode sunt aplicate exclusiv pentru gestionarea preferințelor de consimțământ ale utilizatorului și nu setează ele însele identificatori de publicitate sau analiză. Aceste cookie-uri determină dacă serviciile Google pot stoca cookie-uri sau accesa spațiul de stocare local pe baza opțiunilor de consimțământ ale utilizatorului.

Alegerile dvs. privind cookie-urile

Alegerile dvs. privind cookie-urile

În anumite țări aveți dreptul de a alege dacă acceptați sau nu cookie-urile. Totuși, acestea reprezintă o parte importantă a modului în care funcționează Serviciile noastre, astfel încât trebuie să știți că, dacă alegeți să refuzați sau să eliminați cookie-urile, acest lucru poate afecta disponibilitatea și funcționalitatea Serviciilor. Dacă nu doriți ca Serviciile noastre să utilizeze cookie-uri, vă rugăm să folosiți instrumentul nostru de consimțământ privind cookie-urile pentru a vă retrage acordul. Alternativ, puteți renunța utilizând setările browserului, urmând instrucțiunile de mai jos.

Renunțare pe website (browser)

Vă puteți gestiona preferințele privind colectarea datelor pe website aici. Vă rugăm să rețineți că acest manager de preferințe poate să nu fie compatibil cu toate browserele.

Majoritatea browserelor acceptă implicit cookie-uri. Este posibil să puteți modifica setările astfel încât browserul dvs. să refuze anumite cookie-uri sau să vă notifice înainte de a accepta cookie-uri. De asemenea, puteți alege să vă retrageți în orice moment consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor și să ștergeți cookie-urile deja setate. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile furnizate de browserul dvs., care se găsesc de obicei în secțiunea „Help”, „Tools” sau „Edit”. Website-ul www.allaboutcookies.org conține informații complete despre procesul de renunțare pentru diferite browsere.

Dacă vă aflați în UE și doriți să renunțați la cookie-urile terților legate de publicitatea comportamentală, vă rugăm să accesați www.youronlinechoices.eu. Renunțarea nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online. Înseamnă că societatea sau societățile de la care ați ales să renunțați nu vă vor mai furniza reclame adaptate preferințelor și tiparelor dvs. de utilizare pe web.

În SUA, Network Advertising Initiative oferă o modalitate de a renunța la un număr de cookie-uri publicitare. Vă rugăm să vizitați http://www.networkadvertising.org/choices pentru a afla mai multe.

Renunțare în aplicația mobilă

Pentru publicitatea bazată pe interese pe dispozitivul dvs. mobil, puteți verifica și ajusta setările oferite de producătorul dispozitivului, cum ar fi „Limit Ad Tracking” pentru iOS sau „Renunțare la reclamele bazate pe interese” pentru Android.

Contactați-ne

Echipa web este responsabilă pentru cookie-urile utilizate de Companie. Dacă aveți întrebări cu privire la utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta la [email protected].