Intrebări frecvente (FAQ)

Vă oferim un serviciu de rambursare de 90% dacă vă schimbați planurile și trebuie să vă anulați călătoria. Indiferent de motivul anulării zborului dvs. și de politica de rambursare a companiei aeriene, vă vom restitui aproape toată suma.
Nu vă faceți griji de pierderea banilor dacă:

• vă temeți că este posibil ca această călătorie să nu aibă loc;
• vă îndoiți de posibilitatea de a zbura la anumite date, dar nu doriți să ratați o ofertă bună;
• aveți în vedere o opțiune de cadou care s-ar putea să nu fie utilizată.

Apreciem flexibilitatea planurilor dvs. și imprevizibilitatea circumstanțelor vieții. Nu ratați ocazia de a călători cu cele mai mici riscuri financiare.

Cum să solicitați serviciul?

Puteți achiziționa serviciul numai în momentul rezervării unui bilet. Nu va fi posibil să faceți acest lucru ulterior.
Atunci când selectați serviciul „rambursare 90%”, acesta va fi aplicat tuturor pasagerilor din comandă.

Cum să utilizați serviciul?

Pentru o rambursare asigurată, trebuie să trimiteți o cerere cu cel puțin 3 ore înainte de plecarea planificată.

• Conectați-vă la contul dvs. personal My Ticket.
• Selectați secțiunea „Zboruri” și rezervarea dvs.
• Faceți clic pe „Editare comandă” și „Rambursare”.
• Completați câmpurile obligatorii.

Vă rugăm să rețineți că costul serviciilor suplimentare nu se rambursează.